1960年代初，國內(nèi)各行各業(yè)紛紛向雷鋒看齊，蘇一家名叫“得月樓”的餐亦不例外，服務(wù)員沈師傅方笑笑）、小顧（顧月娥等對(duì)顧客熱情有禮、有求應(yīng)。但沈師傅的徒弟楊友（小楊天笑），卻認(rèn)為“候人”很丟臉，經(jīng)常會(huì)不煩地沖顧客發(fā)脾氣，他一想當(dāng)“比服務(wù)員神氣許多工人”。沈師傅等人將他評(píng)，他答應(yīng)今后工作時(shí)會(huì)一壓火氣。——餐館另一服務(wù)員老張（張幻爾）的作態(tài)度，不好不壞介于中?？h商業(yè)局王科長(zhǎng)（黃影隱瞞身份來到“得月樓”驗(yàn)生活，被分到楊友生一，對(duì)于這位新來的同事老，楊友生頗老道地傳授經(jīng)：顧客都是臭脾氣，若他發(fā)火，萬千要往下壓?！?王科長(zhǎng)呵呵一笑，卻是處向沈師傅學(xué)習(xí)；楊友生火壓來壓去，卻是沖顧客火三丈。同事們勸他要微笑務(wù)，他的近乎定格的夸張臉卻接二連三嚇跑顧客。母（丁鳳英）認(rèn)為兒子有對(duì)象便會(huì)改掉臭脾氣，托居悄悄給他介紹了個(gè)女孩哪想女孩曾在“得月樓”飯時(shí)被他罵過。左不是右不是令楊友生相當(dāng)尷尬，更想成為一名工人，盡管業(yè)局還沒批準(zhǔn)他調(diào)換工作位，他已急不可耐地跑去采茶廠的廠長(zhǎng)表決心，沒廠長(zhǎng)說起未來他可能的工，竟不是采茶工人而是餐服務(wù)員。騎著單車回家的上，楊友生越想越氣，路的一大群鵝甚至也成了眼釘，結(jié)果一不小心摔下單，骨折。之后的看病經(jīng)歷沈師傅所講的新舊社會(huì)飯服務(wù)員地位的對(duì)比，令楊生慢慢開始從自己身上找因，而得知老王原是王科、小顧原來有個(gè)“高官爸”時(shí)，他更加羞愧?