澎恰恰
回復(fù) 莎莉·理查德森 : 編輯：胡?
渡邊勝也
回復(fù) Ruba : 漢中火車工作人員轉(zhuǎn)幫旅客回遺失的肩包。西網(wǎng)訊（記 李卓然 通訊員 魏璐）“包在車上！里有四千元現(xiàn)金，紅色的雙包！”1月20日，在漢中火車出站口處有一對(duì)年夫妻焦急來(lái)回踱步向客運(yùn)員濤描述自丟失的雙包?！爸?員，請(qǐng)聯(lián)G1831次列車，旅客的包在了車上”車站工人員楊濤刻用對(duì)講向當(dāng)班客值班員張匯報(bào)情況“收到，客聯(lián)系方告訴我，馬上了解況?！闭?8站臺(tái)立崗送車的張在接到通后，立即失主取得系?！鞍?失在哪趟上？具體置在哪里包里裝得什么？是有貴重物……”旅下車后發(fā)物品遺失車上的情屢見不鮮張斗熟練詢問(wèn)，并一記錄在己的手機(jī)忘錄內(nèi)。了解，旅侯先生是中西鄉(xiāng)人和妻子已兩年沒回過(guò)年。乘時(shí)，攜帶號(hào)行李箱2個(gè)、手提3個(gè)，雙肩包、單肩各1個(gè)。由于當(dāng)次列下車人數(shù)過(guò)300人，侯先生己也過(guò)于急，竟將有四千多現(xiàn)金的紅單肩包遺在了座位方，到了站口找尋份證時(shí)，猛的反應(yīng)來(lái)，裝有金和證件包遺失在列車上。得知具體況后，張立即聯(lián)系站綜控室請(qǐng)求幫忙詢當(dāng)日G1831次列車長(zhǎng)的聯(lián)方式，但于下行方進(jìn)入山區(qū)段，信號(hào)差，連續(xù)打了近10分鐘，電都無(wú)法接。“列車一站就是元，我還以先給廣站接車人把情況互一下。”斗急中生，立即聯(lián)了廣元站客運(yùn)值班。經(jīng)過(guò)幾周折，廣站工作人成功從G1831次列車上順利下了雙肩，并于當(dāng)D1938趟列車交了漢中。斗第一時(shí)聯(lián)系旅客確認(rèn)包內(nèi)物品完好缺，“您經(jīng)到達(dá)西了嗎？我明天可以過(guò)4902次列車，包遞到西車站，到之后會(huì)有鄉(xiāng)站的工人員與您系，您記去取?！?真是太感你們了，還以為找回來(lái)了。你們的幫下，它竟‘一日跨省’，最順利回家要給你們高鐵速度優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊！”接張斗打來(lái)電話，侯生激動(dòng)不，對(duì)鐵路統(tǒng)及漢中工作人員盡職盡責(zé)熱心相助連稱謝。 編輯：李?
金澤洪充
回復(fù) 胡立德 : 大年三十下午6點(diǎn)多，山東濰北站，職滕曉菲雖不值班，依然來(lái)到車大廳。是帶著水陪陪正在班的丈夫延軍，二看看有沒能幫忙的今年是國(guó)優(yōu)化調(diào)整疫政策后首個(gè)春運(yùn)作為濟(jì)青濰萊、濰高速鐵路會(huì)的樞紐—濰坊北迎來(lái)了客高峰，春期間預(yù)計(jì)送旅客16萬(wàn)人次左。為了給客提供更質(zhì)的服務(wù)濰坊北站新推出了暖心餐桌“管家式站服務(wù)”多項(xiàng)舉措候車大廳，旅客熙攘攘，工人員忙碌停，茶水外側(cè)設(shè)立“暖心餐”，方便很多旅客餐?！奥?同志們，客同志們…”前方起了檢票播聲，是延軍拿著喇叭，站檢票口，醒旅客檢進(jìn)站。聽楊延軍一要去照顧點(diǎn)旅客，曉菲立刻上工裝把個(gè)活接了來(lái)。春運(yùn)始后，針老幼病殘等重點(diǎn)旅增多的情，濰坊北推出了“家式一站務(wù)”，重旅客只要前打來(lái)電，告知身情況、到時(shí)間、乘車次，車就會(huì)指定人引導(dǎo)進(jìn)，提供查車票、安、專區(qū)候等“管家一站服務(wù)。趕在春前，國(guó)鐵南局還完了母嬰候室、商旅道等硬件施的改造級(jí)，對(duì)客引導(dǎo)標(biāo)識(shí)新設(shè)計(jì)、范、改造為旅客提更加貼心致的服務(wù) 編輯：胡一?
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