科技貼心，生活才能舒心，才能真正智“”于民。今年是我國(guó)情防控進(jìn)入新階段的次春運(yùn)，鐵路、民航公路等部門(mén)取消核酸測(cè)，火車票、機(jī)票搜量暴漲，鐵路部門(mén)通搭建“智慧橋梁”，用多項(xiàng)智能服務(wù)新技，科技加持助力“智春運(yùn)”，讓廣大旅客受到“安全、溫馨、捷”的出行服務(wù)。“慧設(shè)備”提升服務(wù)效。近年來(lái)，智能化、字化交通設(shè)備不斷更換代，讓人享其行、暢其流不斷推進(jìn)新高，讓旅客春運(yùn)出行更暢。鐵路部門(mén)在廣東湖南、海南的118個(gè)車站配置了226臺(tái)液體安檢儀，78個(gè)車站升級(jí)了130套智能安檢值機(jī)輔助判圖系統(tǒng)幫助旅客快捷通過(guò)安進(jìn)站。各大車站更新級(jí)售改退一體機(jī)，學(xué)票旅客可自助或在人窗口進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，理退改簽手續(xù)，帶來(lái)煥然一新的科技感，是以人民為中心、讓客體驗(yàn)更美好的工作標(biāo)的集中體現(xiàn)?！皶?碼”讓春運(yùn)出行更舒。為應(yīng)對(duì)今年春運(yùn)“考”，春運(yùn)前夕，鐵部門(mén)全面推廣“鐵路行碼”服務(wù)，為旅客供溫馨化、細(xì)致化、能化和網(wǎng)絡(luò)化的全方、全過(guò)程服務(wù)。旅客需要手機(jī)掃碼，即可詢列車運(yùn)行信息，暢餐飲選購(gòu)、補(bǔ)票升席商務(wù)座服務(wù)、遺失物查找、故障反饋等便服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一在手，出行自由”，強(qiáng)了旅客出行的獲得、幸福感?！爸腔鄯?”讓春運(yùn)出行更溫暖鐵路在變，變得有速、有溫度。為集中解旅客最關(guān)心、最迫切突出問(wèn)題，以更高效、更高品質(zhì)、更好保的服務(wù)，鐵路部門(mén)依12306APP服務(wù)體系，采取預(yù)約登記優(yōu)先辦理、志愿者服等多種措施，實(shí)現(xiàn)老幼、病、殘、孕等重旅客全鏈條全過(guò)程愛(ài)接力。與此同時(shí)，12306APP推出了快捷退票的功能，旅客通過(guò)刷臉或短信鏈接可辦理退票，實(shí)現(xiàn)服旅客“零距離”。鐵改革不斷深化的今天服務(wù)越來(lái)越多樣化、性化，服務(wù)方式和模也在不斷推陳出新、時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)也越來(lái)講究高質(zhì)量和實(shí)效性“智慧春運(yùn)”編織了張春運(yùn)出行幸福網(wǎng)，證了鐵路的時(shí)代變遷發(fā)展，讓春運(yùn)之路綻絢麗色彩，不斷提高民群眾出行的幸福指。改革是為了更好的展，發(fā)展是為了人民讓鐵路改革發(fā)展成果多惠及人民，朝著更的滿足人民群眾日益長(zhǎng)的美好旅行生活需邁進(jìn)?？梢哉f(shuō)，鐵路一系列新增舉措是增民生福祉，是改革發(fā)的根本目的。透過(guò)今“智慧春運(yùn)”，讓回的路顯得更加的暖心從容，讓春運(yùn)變得更“智慧”，旅途更加馨，繪就了一張“平、有序、溫馨”的美畫(huà)卷。（王培鋒） 編輯：齊?