劇情簡(jiǎn)介
“為了讓外地的同事能跟人團(tuán)聚，作為廣州人的我主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)诖汗?jié)期間繼續(xù)快遞。”廣州海珠區(qū)龍鳳營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的順豐快遞小哥文軒這樣對(duì)記者說。為了證市民的物品能順利抵達(dá)春節(jié)期間，許多快遞員堅(jiān)崗位，服務(wù)萬家。他們穿在大街小巷中快速送貨，大家過年更舒心，更快樂1月22日，大年初一。當(dāng)家人們還在熟睡中，郭文已經(jīng)出門準(zhǔn)備上班了。當(dāng)早餐是從家里帶的零食，走邊吃。春節(jié)期間，他的送范圍是平時(shí)的三四倍。以，他提早一個(gè)小時(shí)來到點(diǎn)，迅速開始工作：完成揀、整理出需要自己派發(fā)快遞，掃描二維碼錄入信，按照送貨順序?qū)⑽锲氛?地放進(jìn)快遞車內(nèi)……新年第一天就這樣忙碌地開始。當(dāng)天早上8時(shí)多，郭文軒啟動(dòng)電動(dòng)車趕往第一個(gè)目地——昌崗中路?！靶履?，你的快遞到了！”他開地跟顧客說。收到快遞的民也回復(fù)了一句“新年好”同時(shí)還主動(dòng)給了他利是擅于跟人溝通的他，很注服務(wù)細(xì)節(jié)。他表示，雖然節(jié)期間送快遞很辛苦，但要注重服務(wù)質(zhì)量。他會(huì)主跟客戶說“新年好！”讓家都能感受到年味與人情。同時(shí)，客戶也特別理解們的不容易。當(dāng)收到客戶新年祝福時(shí)，快遞員們會(huì)到特別暖心。春節(jié)期間急會(huì)優(yōu)先派送郭文軒所在的點(diǎn)平時(shí)有100多名快遞員，今年春節(jié)有30多人選擇了留守。這樣既能增加收，也能為客戶提供更方便寄送服務(wù)。但是，春節(jié)期送快遞跟往常不一樣。覆面積大，配送范圍廣，送難度也比平時(shí)大：由于對(duì)增的配送區(qū)域不熟悉，快員需要花更多的時(shí)間去派。同時(shí)，很多小區(qū)驛站不門，有些市民也不在家中于是他們就得多次配送。于春節(jié)期間的快遞很多是需品或禮品，所以，如果到客戶打電話說是急用的他們還會(huì)優(yōu)先派送。大年二的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)就收到一電話：“我這個(gè)裝有防水封塞的快遞，特別著急用可否優(yōu)先派送？”剛到網(wǎng)不久的快遞員立馬就把物整理好，給客戶送去了。為本地人主動(dòng)申請(qǐng)春節(jié)上從事快遞工作兩年多，郭軒感到很滿足。他跟同事顧客相處得很融洽，基本有差評(píng)與投訴?！拔揖褪?州本地人。網(wǎng)點(diǎn)有很多同老家在廣東韶關(guān)、湛江等，回趟家不容易。而我家網(wǎng)點(diǎn)就半個(gè)小時(shí)車程。春期間，還不如讓更需要回的同事回去。于是，我就擇了‘春節(jié)不休’，還可多掙點(diǎn)錢?！彼寡缘馈?為兩個(gè)小孩的爸爸，他正努力奮斗著。背后家人的持也是他努力工作的動(dòng)力“家里人特別理解與支持的工作。”讓他印象深刻是，除夕當(dāng)天，他依然要班。家里人就跟他說：“論你工作到多久，我們都你回來，一起吃年夜飯！讓他感到遺憾的是，過年幾天不能陪伴家人。吃年飯的時(shí)候，跟爸媽也沒有得盡興——畢竟第二天還繼續(xù)上班。所以，他希望同事有空了，就與他們調(diào)，好好陪一陪家里人。說2023年的新年愿望，郭文軒激動(dòng)地黃帝下子說了3個(gè)，分別是“希望看到客戶笑容”“希望賺多點(diǎn)錢”希望家人身體健康”。 編輯：聶?
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