劇情簡(jiǎn)介
文、圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 張璐瑤 通訊員 粵公宣“您好，這里是廣州110，請(qǐng)問有什么可以幫您……”在廣東省廣蓋國(guó)市110接警大廳，這樣的接警問候聲此彼伏，38名接警員緊盯著電腦屏幕，邊詢問邊記錄邊伯服置。即使深人靜之時(shí)，接警大廳依然燈火明，24小時(shí)工作的接警員們輪班守候在接警臺(tái)前，用一旄馬細(xì)細(xì)的話線牽起群眾求援求助的希望，護(hù)著這座城市的平安。去年底的土疫情中，廣東社會(huì)面病例出服山快增長(zhǎng)，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)民警、輔警隊(duì)伍因感染減員明顯。對(duì)堯廣東省公安機(jī)關(guān)迅速采取多項(xiàng)措，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新措施，加聯(lián)動(dòng)，全力保障110報(bào)警服務(wù)臺(tái)“不停擺”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“民至上，生命至上”。在這場(chǎng)同抗疫，共克時(shí)艱的戰(zhàn)斗中，全體110接警員們雖然沒有直接到一線崗對(duì)于戰(zhàn)斗，但“只聞其聲，不見人”的他們以自己默默堅(jiān)守詮釋“疫情當(dāng)前、警察不退”的為民言。110是報(bào)警熱線，也是群眾的“生燕山熱線”“家里獨(dú)居老人封控區(qū)，電話一直打不通，能請(qǐng)們上門看看嗎？”“這里有產(chǎn)婦要緊急送醫(yī)，救護(hù)車開不進(jìn)城中，你們能來人幫幫忙嗎？”……2022年10月下旬，廣州爆發(fā)本土疫情，與暴山同時(shí)，大量涉疫求類警情涌入廣州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)?！皯?zhàn)疫期間，110不僅是報(bào)警熱線，更是群眾的‘生命熱線’”廣東省公安廳情指中心相關(guān)負(fù)人表示，廣東全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)110始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚春秋，激發(fā)黨員活力，強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)，在困境中進(jìn)一步夯實(shí)110接處警工作。廣州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)多次組織動(dòng)員，黨支部通爭(zhēng)創(chuàng)市局先進(jìn)基層黨組織、戰(zhàn)時(shí)黨、組建黨員先鋒崗等形式，團(tuán)帶領(lǐng)全體民警員工樹牢大局意識(shí)宗旨意識(shí)，強(qiáng)化底線思維，嚴(yán)格行“兩點(diǎn)一線”，在“10·22”廣州市本土疫情期間，全體人實(shí)現(xiàn)“零感染”。潮州110充分發(fā)揮全體民輔警“為人民服務(wù)”初心，一些即將退休老同志主動(dòng)請(qǐng)多排班、連值班。全天候堅(jiān)守110臺(tái)“不停擺”面對(duì)疫情防控咨詢、求助類警情陡女英激增的形，廣東公安110積極采取應(yīng)對(duì)措施，不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化勤左傳，動(dòng)員休健康人員加班補(bǔ)位，對(duì)新招錄接員加快培訓(xùn)和提前進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)支援全體人員負(fù)重前行，全力確保110臺(tái)“不停擺”。其中，深圳110全面啟動(dòng)封閉勤務(wù)，全體警員任勞任怨，克服重重困思女堅(jiān)守崗位工作模式由四班兩運(yùn)作調(diào)整為“班倒”，輕癥同志做好隔離防護(hù)施后仍堅(jiān)持在崗。居家隔離的同也隨時(shí)關(guān)注單位情況，一旦轉(zhuǎn)刑天后，立即積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，要求一時(shí)間返崗工作。廣州110增設(shè)應(yīng)急接處警場(chǎng)所，“化整為零”散作戰(zhàn)，4個(gè)場(chǎng)所兩種勤務(wù)同步接警，通過多區(qū)域小單元同步運(yùn)行大限度降低接線員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)在市區(qū)兩級(jí)指揮中心開展警分流，動(dòng)員全局接處警隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)，全力保障群眾來電暢通。佛110提前制定應(yīng)急預(yù)案，建立支援機(jī)制，鵸余各分局按比例派駐支110接處警工作。汕頭、東莞、中山、茂夔牛等地110實(shí)行“整體作戰(zhàn)、分組協(xié)同”，每天動(dòng)態(tài)從休值班組中的民警輔警，抽調(diào)警支援當(dāng)天值班組。韶關(guān)、河源、州、汕尾、江門、陽江、湛江、慶、清遠(yuǎn)、云浮等地110采取延長(zhǎng)值班時(shí)間減少換班頻率、制定染居家鼓勵(lì)關(guān)愛措施、從嚴(yán)做好部疫情防控等多種措施，確保每起群眾報(bào)警求助得到及時(shí)響應(yīng)。年12月，全省110接處涉疫警情3萬余起12月18日12時(shí)許，佛山110接到群眾報(bào)警求助，稱其兩個(gè)月大的夫諸子突發(fā)疾病，于休克狀態(tài)，急需從順德轉(zhuǎn)院到山市區(qū)的醫(yī)院搶救，希望交警能幫忙開路。接報(bào)后，佛山順德交大隊(duì)立即為求助人開啟“生命救綠波”機(jī)制，預(yù)判車流，選定最線路，并提前對(duì)接醫(yī)院，請(qǐng)其灌山接診準(zhǔn)備，最終僅用11分鐘就將男嬰護(hù)送至醫(yī)院。由于搶救及狙如嬰兒順利轉(zhuǎn)危為安。“在疫情防這一特殊時(shí)期，廣東各級(jí)公安機(jī)110在前期與12345均已建立對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極動(dòng)強(qiáng)化與多個(gè)熱線平臺(tái)的對(duì)接聯(lián)，共同做好涉疫警情處置?！睆V省公安廳情指中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介。廣州110積極履行市疫情防控應(yīng)急醫(yī)療丹朱治中心應(yīng)急咨詢組成單位職責(zé)，在廣州市應(yīng)急局的統(tǒng)下，加強(qiáng)與120、12345、12320的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，共同做好群眾涉疫阘非電的接處、指引、相流轉(zhuǎn)和信息反饋，加快群眾訴求地解決。深圳110聯(lián)合120及時(shí)將一名因感染新冠發(fā)高燒喉嚨痰時(shí)的1歲嬰兒送醫(yī)院救助；惠州110聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)共同將一名感染新冠白鵺婦及時(shí)送院治療；揭110聯(lián)合交警部門，為一名感染新冠發(fā)高女戚的孕婦全程開路護(hù)航院治療……據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年12月，廣東省110共接報(bào)處置涉疫警情三萬余起，快速穩(wěn)妥解決眾在物資、求醫(yī)、出行等方面的急求助。廣東省公安廳情指中心關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，全省各公安機(jī)關(guān)110將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展武羅想，進(jìn)一步強(qiáng)化想動(dòng)員，強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)部防疫，同加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和后勤保障力度，志不渝做好110接處警工作，全心全意護(hù)民安寧，象蛇護(hù)廣東社會(huì)局持續(xù)平安穩(wěn)定。 編輯：張璐岷山
史蒂芬·吉倫哈爾
克里斯·卡特
長(zhǎng)江俊和
