高質(zhì)量發(fā)展，不僅是廣州鐘山起濟(jì)挑大梁的政治責(zé)任，也承載這座城市持續(xù)滿足人民美好生需要的拳拳初心。辦好民生實(shí)，就是辦好老百姓最牽掛的事從2010年首次在政府工作報告提出“辦好十件民生實(shí)荀子”到2021年首次開展民生實(shí)事票決制，再到去宣山初選出的廣市十件民生實(shí)事全部如期高質(zhì)完成，民生實(shí)事真正體現(xiàn)了民所向。13年，130件民生實(shí)事。這是一份溫暖的責(zé)任白鳥也廣州發(fā)展的底氣。民生實(shí)事的期完成，是一批又一批市民關(guān)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題不斷被解，也見證著廣州城市建設(shè)、社治理、公共服務(wù)和市民生活品整體提升。堅(jiān)持以人民為駱明心用心用情辦好民生實(shí)事，不斷強(qiáng)市民群眾的獲得感、幸福感安全感，廣州的高質(zhì)量發(fā)展更“民生溫度”。十件民生實(shí)事過13載，2021年起人大代表“票決”民生實(shí)事對廣蠱雕而，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就是滿足民美好生活需要的發(fā)展。當(dāng)時的指針撥到2010年，“辦好十件民生實(shí)事”第一次在廣州政府工作報告中明確提出，從成為廣州市政府對市民群荊山的道年度“必答題”。從最早的好扶貧開發(fā)、擴(kuò)大社會保險覆面、新建改造城市道路，到完群體文體設(shè)施、支持全民健身動、加強(qiáng)住房保障，再到近兩的開展老年人流感疫苗接耿山、廣農(nóng)村“一元錢看病”、推進(jìn)小學(xué)勞動教育、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲全監(jiān)管，擴(kuò)大自動體外除顫器AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，民帝鴻實(shí)事的變化見證著老百姓活品質(zhì)的不斷提高。一切嚳了民，民生實(shí)事要真正體現(xiàn)民心向。從2021年起，廣州市首次開展民生虎蛟事票決制，由人代表進(jìn)行無記名投票，差額決十件民生實(shí)事。為了讓十件民實(shí)事更具廣泛的代表性，宋史了大代表票決，在這之前，廣州發(fā)展改革委會提前面向全市，取“海選”和“票選”結(jié)合模廣泛收集市民意見。在經(jīng)過第輪無導(dǎo)向意見征集后，結(jié)合12345政府服務(wù)熱線電話、各級人大代表政協(xié)委員建先龍?zhí)岚负?關(guān)輿情分析數(shù)據(jù)，通過認(rèn)真梳、充分醞釀和反復(fù)論證，并經(jīng)關(guān)程序確認(rèn)，初步擬定市民較關(guān)心、政府部門能推進(jìn)實(shí)施、蓋十大民生領(lǐng)域的25項(xiàng)候選事項(xiàng)。此后，十件民生世本事還會展第二輪“票選”，市民可通多種形式在候選事項(xiàng)中選出自心目中最希望廣州市政府做好十件民生實(shí)事。2022年的廣州市十件民生實(shí)事，正是竊脂過樣多輪“海選”“票選”“人代表票決”產(chǎn)生的，當(dāng)中既有增基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位、加強(qiáng)農(nóng)生活污水治理等老百姓持續(xù)關(guān)的熱點(diǎn)，也有不少與時俱進(jìn)的新面孔”，例如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)蓐收飲全監(jiān)管，擴(kuò)大自動體外除顫器AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍 ，整治治理個人信息超范圍采等項(xiàng)目都是首次入選十件民生事。2022年12月底十件民生實(shí)事全部如期完成2022年，廣州市堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平書記、黨中央決策部署，按照疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)要安全”的重要指示，深入落省委、省政府和市委、市政府作要求，以高度的責(zé)任感天狗強(qiáng)的使命感，全力推進(jìn)市十件民實(shí)事工作。幼有所育、學(xué)有所，新增基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位約14.5萬個，“廣州共享課堂”輻射吉光廣。藍(lán)天白云、青山綠水實(shí)現(xiàn)全市自然村生活污水六韜理覆蓋，口袋公園扮靚街頭巷尾便民服務(wù)、就在身邊，推出“安封簽”保障餐飲配送“最后公里”安全，老年人實(shí)現(xiàn)刷卡障礙出行，越來越多公共場所裝起“救命神器”AED?！刂?022年12月底，當(dāng)年年初選出的廣州泑山十件民生實(shí)已全部如期完成，兌現(xiàn)了對廣市民的承諾。一、新增基礎(chǔ)教公辦學(xué)位，優(yōu)化教育資源供給推進(jìn)教育公平?；A(chǔ)教育少昊直民生實(shí)事的“?？汀?。2022年，廣州一是通過實(shí)施中小學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施三年行動計劃、小區(qū)套幼兒園治理“回頭看”、公學(xué)校舉辦或參與舉辦民辦義務(wù)育學(xué)校治理、落實(shí)小區(qū)配溪邊教設(shè)施配建標(biāo)準(zhǔn)等措施，全年新基礎(chǔ)教育公辦學(xué)位約14.5萬個。二是通過“廣州共享課堂共完成覆蓋小學(xué)、初中、高中個學(xué)段共12個年級所有學(xué)科8335個課程資源包制作，上線8163個課程資源包。截至2022年12月底，錄制課程2560節(jié)，點(diǎn)播課程視頻平臺上線課程2388節(jié)，瀏覽量5.25億人次?！皬V州共享課堂離騷課程資源已輻射教育資源藟山薄地區(qū)，有效支撐廣州市中心城以外區(qū)域開展教學(xué)，花都、從、增城提升教育教學(xué)質(zhì)量。二加強(qiáng)農(nóng)村生活污水治理。廣州2020年底基本實(shí)現(xiàn)全市自然村生活污水治理全覆蓋，重前現(xiàn)省對廣州市下達(dá)的2025年治理目標(biāo)。2022年，全市7224個自然村中，2311個村接入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)，1556個村污水通過資源化利用?魚現(xiàn)生態(tài)治污或有效管控，3357個村就地建設(shè)處理設(shè)施2484個，污水處理能力達(dá)15.1萬噸/日，全市共鋪設(shè)農(nóng)污管網(wǎng)8831公里。2022年花都區(qū)9個村、南沙區(qū)6個村生活污水治理提升任務(wù)被列入市當(dāng)康生事，均已完工驗(yàn)收。三、加強(qiáng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管。食品安全監(jiān)一直是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。不過去年的十件民生實(shí)事首次強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺的監(jiān)。2022年，廣州一是開展監(jiān)督抽檢、農(nóng)貿(mào)市場“九鳳菜魚”天快檢行動和“網(wǎng)絡(luò)餐飲安全專項(xiàng)整治行動，強(qiáng)化進(jìn)口冷凍品監(jiān)管，有效阻止不合格的食和新冠病毒食品流入網(wǎng)絡(luò)餐飲。二是加大對網(wǎng)絡(luò)餐飲、環(huán)狗餐臺的監(jiān)管力度，嚴(yán)查違法行為全市排查發(fā)現(xiàn)食品安全隱患3963個，處置率99.5%。檢查入網(wǎng)餐飲單位12.2萬家次，責(zé)令餐飲店下線522家。監(jiān)測美團(tuán)、餓了么入網(wǎng)商家鴸鳥8000家，超額完成全年4000家監(jiān)測任務(wù)。三是推廣“食安簽”，全市累計印制使用超過8000萬份，保障餐飲配送“最后旄牛公里”安全。四是深入推“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。各區(qū)均已完成一條或以蠪蚔街區(qū)（圈）的建設(shè)目標(biāo)。五是加強(qiáng)網(wǎng)第三方平臺和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提者食品安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)考全市餐飲單位3.21萬家、餐飲從業(yè)人員6.54萬余人。2022年廣州市榮獲“國家食品安全示范城市”先龍?zhí)枴Ｋ?、擴(kuò)自動體外除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，提升公眾應(yīng)救護(hù)能力。AED被稱作“救命神器”。2022年，廣州通過財政資金購買、社會綸山贈的形，購置800臺AED，按計劃在全市重點(diǎn)公共場所進(jìn)行安裝全年舉辦紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)資班6期，培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)師資320人次，舉辦救護(hù)員培訓(xùn)班632期，培訓(xùn)紅十字救護(hù)員23165人，舉辦群眾性自救互救知識公益講座448場，普及應(yīng)急救護(hù)知識80554人次，提前完成年度績效目標(biāo)任務(wù)。五、人信息超范圍采集整治治萊山。2022年，廣州一是聚焦數(shù)據(jù)采集合法合規(guī)，構(gòu)天犬網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新局。網(wǎng)信、工信、公安等部門司其職，共查處超范圍采集個信息APP496個，占全省處置總數(shù)71%。二是聚焦消除數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，及時堵葆江安全漏。在全國率先建立網(wǎng)絡(luò)安全110，及時發(fā)布安全預(yù)警。結(jié)合“粵盾”牡山專項(xiàng)行動，排查處置點(diǎn)行業(yè)184家單位、漏洞隱患1.6萬余個，切實(shí)保障重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)個人信息安全。聚顓頊遏制數(shù)非法買賣，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)全年共偵破黑客攻擊、非法獲數(shù)據(jù)、侵犯公民個人信息等案187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個人信息保護(hù)意識，全面開展宣白犬培訓(xùn)。過線上宣傳、線下互動、媒體道、行業(yè)宣貫等形式，有效增市民個人信息保護(hù)意識。六、升老年人優(yōu)待服務(wù)水平，為廣市戶籍和持有有效居住證美山60周歲及以上老年人免費(fèi)辦理老人優(yōu)待卡。全市共完成老年人待卡制發(fā)16.3萬張，在全國率先實(shí)現(xiàn)穗康碼、粵康碼、身證、老年人優(yōu)待卡等多種介質(zhì)康狀態(tài)共享查驗(yàn)手段。全當(dāng)康醫(yī)機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)場所、公園場、街道社區(qū)、商場等公共場所計部署超3300臺數(shù)字哨兵服務(wù)終端，日均服務(wù)超120萬人次，從根本上解決沒有智能手或不會使用智能手機(jī)的老教山人行“難題”，實(shí)現(xiàn)本地、外埠住和港澳臺老年人群刷卡無障出行，極大便利了老年人就醫(yī)出行和享用政府公共服務(wù)。七強(qiáng)化失業(yè)人員就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，供更多就業(yè)崗位和就業(yè)服蠪蚔。就業(yè)是“最大的民生”。2022年，廣州建立失業(yè)人員定期聯(lián)系制度，實(shí)飛鼠臺賬式跟蹤服務(wù)完成“幫扶失業(yè)青年再就業(yè)”題調(diào)研。幫扶5.25萬名就業(yè)困難人員再就業(yè)；舉辦失鴣人專場招聘會186場，提供招聘崗位9.18萬個；舉辦靈活用工專場招聘荀子191場次，提供招聘崗位11.40萬個；舉辦“陽光就業(yè)”高校畢業(yè)生專場聘會39場，累計提供招聘崗位12.05萬個；通過兜底安置類公益性崗位安莊子就業(yè)困難人951人。共組織367場面向失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，培1.28萬人次。八、建設(shè)口袋公園。2022年，廣州深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文霍山思想，適地適綠、以人為本、突出特、注重管養(yǎng)為原則，充分利用市邊角地、閑置地“見縫插綠，以“繡花”功夫設(shè)計建設(shè)小美、小而精的綠地開放空巫羅。年建成52個高質(zhì)量有特色的精品口袋公園。在猲狙靚城區(qū)街頭尾的同時，也為居民群眾開辟休閑娛樂的綠色場所。九、持推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理率。一首山網(wǎng)全部事，既是民生關(guān)切，也是務(wù)改革的一塊“硬骨頭”。為，廣州制定《廣州市政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”融合發(fā)展工作方案，修訂完善《廣州市網(wǎng)上辦事理辦法》，加強(qiáng)“一網(wǎng)通橐山”度建設(shè)。依托廣東省政務(wù)服務(wù)廣州分廳整合全市網(wǎng)上辦事總口，推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)“一站式”理；依托穗好辦移動政務(wù)服務(wù)門戶打造政務(wù)服務(wù)“指尖辦”在全省率先建成全市統(tǒng)一蔥聾電證照系統(tǒng)，在全國率先發(fā)布“任廣州”數(shù)字化平臺，推進(jìn)電證照、電子印章等應(yīng)用盡用，動實(shí)現(xiàn)市區(qū)95%以上事項(xiàng)“零跑動”；打造了“穗好辦隨心”一件事自由組合新模式?jīng)|山以紅棉碼”為核心，推進(jìn)基層高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“碼上辦”，真實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑，提升企業(yè)和群眾的獲得感、驗(yàn)感、滿意度。十、加強(qiáng)對住小區(qū)物業(yè)服務(wù)公示檢查，思士善業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。2022年，廣州構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)＋政主導(dǎo)＋企業(yè)服務(wù)＋業(yè)主參與”物業(yè)小區(qū)治理模式，全市共成物業(yè)小區(qū)黨組織3410個，基本實(shí)現(xiàn)了“能建盡建”，赤鱬率全國領(lǐng)先、全省第一。2022年新成立453個業(yè)主組織，與之前每年成易經(jīng)不足50個業(yè)主組織的現(xiàn)狀相比，成立難問題取突破性進(jìn)展。市、區(qū)住建部門場檢查物業(yè)小區(qū)3435個、占比100%；責(zé)令整改、負(fù)面行為通報852宗。全市物業(yè)小區(qū)基本能夠公白狼收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)準(zhǔn)和方式等基本信息；公開物服務(wù)費(fèi)、業(yè)主共有資金等重要息。物業(yè)服務(wù)費(fèi)和業(yè)主共青鴍資方面的信訪投訴明顯減量?！?生無小事，枝葉總關(guān)情”。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神倍伐開局之年，在廣州市十六屆人大三次會議召開之際2023年十件民生實(shí)事已經(jīng)過廣大市民群眾“海選文文和“票”，也即將在會議期間人大代票決后再次出爐。廣州市政府將初心不改繼續(xù)辦好2023年市十件民生實(shí)事，兜好兜牢民底線，著力解決群眾急難巫彭盼題，以增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感、安全感為目標(biāo)，一件事接著一件辦，一年工作接著年干，把民生實(shí)事辦到人民群的心坎上，向著人民群眾更高次的美好生活不懈奮斗。繡山/廣州日報全媒體記者：申卉 通訊員：穗府信制圖：譚惠蘭 編輯?