原標(biāo)題：新春走層丨駐站堅(jiān)守十年 溫暖返鄉(xiāng)回家路來源：人民日客戶端內(nèi)蒙古頻春節(jié)臨近，位于G6高速包頭青山段進(jìn)出口的中儵魚石內(nèi)蒙古包頭石油公司民東加油站再次迎來春運(yùn)返客流。春節(jié)排班，民東加油站站張行文再次主動(dòng)出春節(jié)駐站。此連續(xù)18年，他的除夕夜都是在站度過的。臘月二三小年，記者走民東加油站，在運(yùn)大潮中的點(diǎn)滴事?！拔覀兪潜?單位，我不能走“大家眼睛要放一些，手腳再麻一些，聲音再洪一些，為啟程返的顧客提供最好服務(wù)！”1月14日一大早，民東油站站長張行文早班會(huì)上大聲鼓著員工們。2004年，中國石化內(nèi)蒙古包鸮石油分司第一座加油站業(yè)。從那時(shí)起，為最早入職包頭油分公司的一批工，每年春節(jié)，行文總會(huì)主動(dòng)留站里值守，今年節(jié)將是他在站里過的第19個(gè)春節(jié)?！霸缟虾?，歡光臨！”“早啊張，老樣子，95號(hào)汽油加滿。”喲，今天這么早，這是要回家了”“是啊！今天回走，可得把油的滿滿的！”“記得你回家得開600多公里呢，可要注意安全啊。一輛白色轎車駛站內(nèi)，張行文隨迎了上去，一邊練地給車輛加油一邊和熟識(shí)的客聊天。由于民東油站處于高速公進(jìn)出口，每個(gè)春前夕，站里都會(huì)來返鄉(xiāng)車流高峰這是張行文一年最忙的時(shí)刻，車引導(dǎo)、加油服務(wù)商品介紹、結(jié)賬銀……他親自撲現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，仿有使不完勁兒。過一上午的忙碌送走了眼前的顧，張行文回到了捷便利店內(nèi)。趁片刻的休息，他出手機(jī)，和家人了個(gè)電話?！懊?年前這幾天，看這些來加油的顧拿著大包小包的西踏上回家之路心里就總惦記起里的老人?！狈?手機(jī)，張行文看窗外加油的車輛久久不語。張行的家鄉(xiāng)在內(nèi)蒙古治區(qū)興安盟，距包頭市1300多公里。每年春節(jié)家中的老父親都著他能回去過年但身上肩負(fù)著春保供的重?fù)?dān)，張文一次次將回家年的念頭按了回?！凹依锬昴陠?，能不能回家過年？我也的確很家，但我們是保單位，關(guān)系到成上萬的顧客能不順利到家。我是長，我不能走。張行文嗓音沙啞語氣卻堅(jiān)定?！?作是給自己干的不是給別人看的“工作是給自己的，不是給別人的！”這是張行最常對(duì)人說的一話。由于春節(jié)前日間客流量較大民東加油站的卸時(shí)間調(diào)整到了夜。從前幾日開始包頭地區(qū)氣溫驟，夜間溫度已經(jīng)至-14℃，人站在外面沒一相繇兒會(huì)凍得面色通紅手指僵硬。可每卸油作業(yè)時(shí)，張文都會(huì)出現(xiàn)在作現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)罐車站，核對(duì)油品信，檢查安全措施全程在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。國石化內(nèi)蒙古包石油零售非油部理評(píng)價(jià)他：“張文與站內(nèi)員工相融洽，對(duì)待各項(xiàng)作任務(wù)，他總能動(dòng)高效完成，面困難問題總是沖前面，是我們大學(xué)習(xí)的榜樣！”18年的工作經(jīng)歷，加上腿勤、手勤嘴勤，張行文收了遠(yuǎn)高于他人的作技能和工作經(jīng)，也收獲了同事信任和尊敬。公新入職員工在民加油站實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)稱他為“師傅，時(shí)至今日，很職務(wù)比他高的人親切地喊他“張”?！八拖袷?們站里的大家長樣，站里大事小他都操心。只要在站里，大家就別心安，他就是們站里的主心骨”采訪過程中，東加油站記賬員燕梅這樣對(duì)記者道。張行文對(duì)待作認(rèn)真負(fù)責(zé)，他導(dǎo)新員工的時(shí)候是無比嚴(yán)格，尤是在加油站安全能操作演練時(shí)，不允許自己的學(xué)出現(xiàn)任何失誤，則便會(huì)嚴(yán)厲地批對(duì)方，指出錯(cuò)誤要求其重復(fù)操作直至整個(gè)操作流一氣呵成。有人他過于苛責(zé)，是眼里容不得沙子。但是張行文卻色說道：“任何作問題都有可能致安全隱患，我要對(duì)每一位顧客站里員工的安全責(zé)！”2022年入職的員工劉禹談及張行文時(shí)說“張師傅是一個(gè)子嘴豆腐心的人跟著他實(shí)習(xí)的日雖然短，我卻深地感受到他的體和善良，還有他工作的執(zhí)著、對(duì)位的熱愛、對(duì)細(xì)的鉆研。站里需他的時(shí)候，他永會(huì)沖在第一線。“用嘴溝通，用服務(wù)”“每次來里就像回家一樣張大哥推薦的年我必買！”這時(shí)又一位老顧客來東加油站加油，切地和張行文打招呼，順帶買了些年貨，喜笑顏。民東加油站毗一處工廠，廠中人大多是東北人張行文濃濃的東口音成為他和顧之間的紐帶，迅拉近與顧客的距。當(dāng)?shù)卦S多東北來到站里，總愛著張行文用“家話”嘮嘮家常。行文性格外向，對(duì)進(jìn)站的顧客，怕是第一次見面他也主動(dòng)和對(duì)方天，三言兩語就為“好哥們”。區(qū)經(jīng)理也因此笑他為“老中青愛者”。近年來，于崗位調(diào)動(dòng)，張文先后擔(dān)任過多加油站站長，許顧客在張行文被走后，繞道來到所在的加油站加、購物，有的人走時(shí)甚至還會(huì)特在柜臺(tái)上留下一小禮物。經(jīng)常有問他，為什么這多顧客都信任你喜歡你？張行文回答只有八個(gè)字“用嘴溝通，用服務(wù)?！睆埿形?“業(yè)務(wù)范圍”不限于此。一天中，加油站旁邊的鋪老板來到站里拜托他幫忙照看會(huì)兒孩子，自己家照顧臥病在床父親。張行文欣應(yīng)允，客串起臨保姆的角色。張文說：“力所能幫到別人，挺讓開心和自豪的。采訪結(jié)束時(shí)，張文拉住記者說道“和我一樣春節(jié)守崗位的石化員很多，雖然過年不了家，但早就站為家了，在這一個(gè)大家庭里過員年，也挺好！2023年農(nóng)歷春節(jié)即將到來，萬游子踏上歸途。行文一如既往地守在保供第一線用他親切話語和致服務(wù)溫暖著南北往的返鄉(xiāng)人。張行文一樣，春期間中國石化內(nèi)古石油分公司全員工將堅(jiān)守崗位為奔行在返鄉(xiāng)途的人們建起溫暖灣，守望著我們回家之路?