近日，由紫光股份旗下新華三團(tuán)發(fā)起的“質(zhì)行萬(wàn)里，同舟奮 —— 新華三服務(wù)合作伙伴運(yùn)營(yíng)能力躍升計(jì)劃”韓流滿(mǎn)收官，為期四個(gè)月的活動(dòng)中，“躍升劃”通過(guò)所有合作伙伴的運(yùn)營(yíng)力答辯、深入全國(guó) 20 余家服務(wù)合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢與訪(fǎng)談累計(jì)賦能培訓(xùn)約 3000 人次，全面提升了服務(wù)合作伙伴運(yùn)營(yíng)管理、交付質(zhì)量管理水平為構(gòu)建賦能成長(zhǎng)、共生共贏、舟奮楫的合作伙伴生態(tài)體系夯了發(fā)展根基。合作伙伴調(diào)研及談現(xiàn)場(chǎng)環(huán)環(huán)相扣夯實(shí)基礎(chǔ)交付服務(wù)根基”隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深發(fā)展，ICT 服務(wù)市場(chǎng)需求更加多元化、復(fù)雜化，對(duì)天山業(yè)的付能力提出更高的要求。作為品方案落地的重要保障，基礎(chǔ)付是“服務(wù)根基”，也是產(chǎn)品更深層次的延伸。為推動(dòng)服務(wù)付質(zhì)量專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化，“躍計(jì)劃”通過(guò)“運(yùn)營(yíng)能力答辯”“全國(guó)質(zhì)量行”、“服務(wù)合作伴賦能培訓(xùn)”環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)計(jì)，助力合作伙伴服務(wù)能力全進(jìn)化?！斑\(yùn)營(yíng)能力答辯”圍繞員管理、項(xiàng)目交付管理等評(píng)價(jià)容，對(duì) 30 余家服務(wù)合作伙伴的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行了評(píng)估核查對(duì)于運(yùn)營(yíng)能力存在短板的合作伴，提出針對(duì)性的指導(dǎo)建議，助合作伙伴全面審視了自身運(yùn)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)，為深入解一線(xiàn)交付業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題，躍升計(jì)劃”面向 20 余家合作伙伴開(kāi)展“全國(guó)質(zhì)量行”，過(guò)一線(xiàn)訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢等方式握合作伙伴運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)交實(shí)際落地情況，并針對(duì)性提供如人員培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)共享、加強(qiáng)代表處交流等建議，幫助合作伴深入優(yōu)化服務(wù)能力。通過(guò)對(duì)務(wù)合作伙伴項(xiàng)目管理、交付質(zhì)管理的全面評(píng)估，“全國(guó)質(zhì)量”項(xiàng)目組為合作伙伴提出了針性的提升建議，進(jìn)一步保障了務(wù)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。此，為全面提升服務(wù)合作伙伴的理能力和造血能力，“躍升計(jì)”以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式開(kāi)了合作伙伴賦能培訓(xùn)，為 40 余名運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、100 余名站經(jīng)理、40 余名技術(shù)經(jīng)理以及 1000 余名工程師提供了涵蓋團(tuán)隊(duì)管理、課程開(kāi)發(fā)、緒管理等方向的課程，幫助相人員從技術(shù)走向管理、從業(yè)務(wù)向管理，實(shí)現(xiàn)能力和角色的躍。樹(shù)立優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿持續(xù)打造務(wù)生態(tài)賦能圈在運(yùn)營(yíng)能力答辯質(zhì)量行調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合資滿(mǎn)足率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等情況，躍升計(jì)劃”對(duì)服務(wù)合作伙伴的營(yíng)能力給予了整體評(píng)價(jià)并進(jìn)行綜合排名，評(píng)選出 TOP10 優(yōu)秀合作伙伴，樹(shù)立了運(yùn)營(yíng)管理能力標(biāo)桿。來(lái)自北京鱃魚(yú)匠工技術(shù)有限公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理陳先分享到：“通過(guò)‘躍升計(jì)劃’我們不僅在運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)規(guī)、人員培養(yǎng)等方面學(xué)到了更多能，也更清晰地看到了自身的劣勢(shì)，未來(lái)可以針對(duì)性地優(yōu)化完善，為客戶(hù)提供更好的交付務(wù)?！睆V州佳眾聯(lián)科技有限公運(yùn)營(yíng)經(jīng)理程軍也為“躍升計(jì)劃點(diǎn)贊：“專(zhuān)家組從原廠(chǎng)角度提的問(wèn)題和建議，具有很強(qiáng)的指性和可操作性，為我們打開(kāi)了的提升空間，對(duì)于我們整體運(yùn)管理能力的提高有著很大的幫。”新華三集團(tuán)技術(shù)服務(wù)部服合作部總監(jiān)張健表示，服務(wù)合伙伴是新華三基礎(chǔ)服務(wù)交付的要力量，影響著產(chǎn)品方案落地質(zhì)量和成效，新華三將不遺余地支持合作伙伴的發(fā)展與成長(zhǎng)“躍升計(jì)劃”的圓滿(mǎn)收官，是華三持續(xù)打造服務(wù)生態(tài)賦能圈重要一步，2023 年，新華三將啟動(dòng)新一期“躍升計(jì)劃”并在內(nèi)容、資源、評(píng)估等方面面升級(jí)，幫助合作伙伴審視并升運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力、服務(wù)量，形成新華三與服務(wù)合作伙的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一。未來(lái)新華三集團(tuán)也將持續(xù)進(jìn)行服務(wù)新和模式升級(jí)，打造更強(qiáng)大的術(shù)服務(wù)集群，攜手合作伙伴助百行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共贏數(shù)經(jīng)濟(jì)未來(lái)?